Dessa användarvillkor (“Villkor”) gäller för bokning och köp av behandlingstjänst hos Relaxa Cecilia Backe, org.nr 911221-5026, som bedrivs som enskild näringsverksamhet (“Företaget”).
Genom att boka en behandling – oavsett om det sker via webbplats, e-post, telefon eller friskvårdsportal – godkänner du dessa Villkor.
Bokning kan göras via:
Du får en bekräftelse när bokningen är registrerad.
Avbokning ska ske senast 24 timmar före bokad tid.
Senare avbokning eller uteblivet besök debiteras 100% av behandlingspriset.
Företaget förbehåller sig rätten att ställa in eller omboka behandlingar vid sjukdom, vård av barn eller andra oförutsedda händelser. Vid sådan inställd tid erbjuds ny tid eller återbetalning.
Betalning sker via något av följande alternativ:
Betalning ska ske i förväg eller i direkt anslutning till behandlingen, om inget annat avtalats, bortsett från faktura som betalas vid senast angivna förfallodatum.
Presentkort gäller i 12 månader från inköpsdatum.
Utlöpta presentkort återbetalas inte.
Vid uteblivet besök med presentkort anses kortet/användningen förbrukad.
Massagebehandlingar ges endast till personer utan medicinska hinder för behandling.
Du ansvarar för att informera terapeuten om ditt aktuella hälsotillstånd, inklusive eventuella skador, graviditet, medicinering eller sjukdomar som kan påverka behandlingen.
Företaget ansvarar inte för skador eller besvär som uppstår till följd av att information undanhållits eller lämnats felaktigt.
Företaget tar inte emot kund som är gravid i första trimestern.
Företaget behandlar personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).
Personuppgifter används endast för att hantera bokningar, betalningar och kundkontakt.
Information om behandlingar, priser och villkor finns på relaxa.nu. Företaget förbehåller sig rätten att ändra priser, tjänsteutbud och villkor utan föregående avisering.
Vid sjukdom ombeds du att avboka eller omboka din tid så snart som möjligt för att undvika spridning av smitta. Det rekommenderas att avboka tiden även om kunden enbart har lättare förkylningssymptom.
Behandlingar utförs av utbildad massageterapeut med syfte att lindra muskelspänningar och främja välbefinnande. Behandlingarna ersätter inte medicinsk vård och Företaget bedriver inga tjänster som faller in under hälso- och sjukvårdslagstiftningen.
Företaget ansvarar inte för indirekta skador, ekonomisk förlust eller följdskador i samband med användning av dess tjänster.
Eventuella tvister ska i första hand lösas i dialog mellan parterna.
Om parterna inte kan enas kan tvisten prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller svensk allmän domstol.
© Relaxa Cecilia Backe
2025